Rückerstattungsrichtlinie
Widerrufs- und Rückgaberecht
Wenn Sie Verbraucher innerhalb der Europäischen Union sind, stehen Ihnen gesetzliche Rechte nach dem EU-Verbraucherrecht zu. Zusätzlich bietet Revocelo eine freiwillige kommerzielle Geld-zurück-Garantie an. Diese freiwillige Garantie ersetzt, beschränkt oder berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
A. Gesetzliches Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)
1. Geltungsbereich
Dieses Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des EU-Verbraucherrechts, d. h. für jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für Geschäftskunden.
2. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
3. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Kontaktdaten:
MB Revocelo
Vyturiu St. 73
LT-77122 Šiauliai
Litauen
E-Mail: info@revocelo.com
Sie können das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf dieses Vertrags informiert wurden.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen dadurch keine Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
5. Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden.
Rücksendeadresse:
MB Revocelo
Vyturiu St. 73
LT-77122 Šiauliai
Litauen
Wichtig: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
6. Ausschluss des Widerrufsrechts bei versiegelten Nahrungsergänzungsmitteln
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies gilt insbesondere für versiegelte Nahrungsergänzungsmittel oder andere zum täglichen Verzehr bestimmte Produkte, sobald deren Originalversiegelung geöffnet oder entfernt wurde.
B. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
MB Revocelo
Vyturiu St. 73
LT-77122 Šiauliai
Litauen
E-Mail: info@revocelo.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Produkt(e): _____________________________________________
Bestellt am (Datum): _____________________________________________
Erhalten am (Datum): _____________________________________________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________________________________
Datum: _____________________________________________
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
C. 60-Tage-Geld-zurück-Garantie (freiwillige kommerzielle Garantie)
Bei Revocelo ist es unser Ziel, Sie mit hochwertigen Nahrungsergänzungsmitteln auf Ihrem Weg zu Gesundheit und Wohlbefinden zu unterstützen. Sollten Sie mit den Ergebnissen unserer Produkte nicht zufrieden sein, bieten wir für Käufe, die direkt über unsere Website revocelo.com getätigt wurden, eine 60-Tage-Geld-zurück-Garantie an.
Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch:
Teilnahmeberechtigung
Die Garantie kann nur einmal pro Haushalt in Anspruch genommen werden. Mehrfache Rückerstattungen aus demselben Haushalt sind ausgeschlossen.
Zufriedenheitsgarantie
Wenn Sie mit den Ergebnissen des Produkts nicht zufrieden sind, können Sie eine Rückerstattung beantragen, auch wenn das Produkt bereits verwendet wurde.
Kaufnachweis
Für eine Rückerstattung ist ein gültiger Kaufnachweis erforderlich, z. B. eine Bestellbestätigung oder ein Kaufbeleg von revocelo.com.
Rückversand
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Revocelo übernimmt keine Haftung für Verlust oder Beschädigung während des Rückversands. Wir empfehlen dringend, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen.
Rückgabefrist
Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden. Nach Ablauf dieser Frist ist keine Rückerstattung mehr möglich.
Zustand der zurückgesendeten Produkte
Produkte können auch dann zurückgegeben werden, wenn sie geöffnet oder teilweise verwendet wurden, sofern sie bestimmungsgemäß verwendet wurden. Revocelo behält sich das Recht vor, Rückerstattungen abzulehnen, wenn Produkte übermäßig genutzt oder missbräuchlich verwendet wurden.
Rückerstattungsprozess
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung bearbeitet. Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bitte rechnen Sie mit 5–10 Werktagen, bis der Betrag – abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter – auf Ihrem Konto erscheint.
Ausschlüsse
Die 60-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt nicht für Produkte, die manipuliert, verändert oder entgegen den Produktanweisungen verwendet wurden.
Mit dem Kauf über revocelo.com erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bei Fragen oder zur Einleitung einer Rückgabe wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Hinweis: Diese Garantie besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten und berührt diese nicht.
MB Revocelo | Vyturiu St. 73, LT-77122 Šiauliai, Litauen
E-Mail: info@revocelo.com
Stand: Januar 2026
