Stornierungen
Letzte Aktualisierung: 3. November 2025
1) Einmalige Käufe
Bei einmaligen Standardkäufen können Sie Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht bearbeitet und versendet wurde. Sobald die Bestellung versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie für weitere Optionen.
2) Abonnements
Wenn Sie ein Abonnement oder eine wiederkehrende Lieferung gewählt haben, können Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen oder ändern – entweder über Ihr Kundenkonto oder durch Kontaktaufnahme mit uns unter info@revocelo.com.
Wichtige Informationen:
Kündigungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem nächsten geplanten Abrechnungstermin erfolgen, um eine Belastung für den nächsten Abrechnungszeitraum zu vermeiden.
Erfolgt die Kündigung, nachdem Ihre Zahlung bereits verarbeitet wurde, wird die Lieferung für diesen Abrechnungszeitraum wie geplant durchgeführt. Die Kündigung tritt in diesem Fall erst für den folgenden Abrechnungszeitraum in Kraft.
So funktionieren Abonnements
Beim Abschluss eines Abonnements erhalten Sie wiederkehrende Lieferungen entsprechend der von Ihnen gewählten Laufzeit und Lieferfrequenz. Ihre Zahlungsdaten werden sicher gespeichert, und Sie werden für jede Lieferung belastet, sofern Sie nicht eine Vorauszahlung wählen.
Einige Abonnements verlängern sich automatisch am Ende der Laufzeit. Wenn Sie keine Verlängerung wünschen, können Sie das Abonnement jederzeit kündigen.
Verwalten Ihres Abonnements
Sie können Ihr Abonnement jederzeit ändern oder kündigen. Ihre Bestellbestätigungs-E-Mails enthalten Links zu Ihrer Bestellung, über die Sie Ihr Abonnement verwalten können. Weitere Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
3) Mindestlaufzeiten
Sofern in einem Aktionsangebot nicht anders angegeben, sind Abonnements flexibel und ohne Mindestlaufzeit. Sie können jederzeit gemäß Abschnitt 2 kündigen.
4) Rückerstattungen & Rücksendungen
Die Kündigung eines Abonnements berechtigt nicht automatisch zu einer Rückerstattung bereits versandter Produkte. Bitte beachten Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie für Informationen zur Erstattungsberechtigung.
5) Kontakt
Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrem Kauf oder zur Kündigung eines Abonnements haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@revocelo.com
