Política de envío

Última actualización: 3 de noviembre de 2025

1) Información General

Los pedidos realizados a través de www.revocelo.com se procesan y envían desde nuestros centros logísticos con prontitud. Nuestro objetivo es garantizar la entrega segura y oportuna de todos los productos Revocelo.

2) Tiempo de procesamiento

Los pedidos normalmente se procesan entre 1 y 2 días hábiles después de la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

3) Métodos de envío y proveedores

Realizamos envíos mediante transportistas confiables, incluidos DHL, DPD y GLS. El método de envío se seleccionará automáticamente según su ubicación y el tamaño del pedido.

4) Costos de envío

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y varían según la dirección de entrega, el peso y el tamaño del paquete. El envío gratuito puede estar disponible para pedidos superiores a una determinada cantidad (consulte las promociones en nuestro sitio web).

5) Plazos de entrega

Unión Europea: 3 a 7 días hábiles

Reino Unido: 5 a 10 días hábiles (la aduana puede causar retrasos)

Resto del mundo: entre 7 y 14 días hábiles, según la ubicación y el despacho de aduanas

Tenga en cuenta: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a retrasos del transportista, días festivos o controles aduaneros.

6) Seguimiento de pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene un número de seguimiento para monitorear su paquete.

7) Aduanas, Derechos e Impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras, derechos de importación o impuestos impuestos por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente.

8) Entregas fallidas y errores de dirección

Asegúrese de que su dirección de envío esté ingresada correctamente. Revocelo no se hace responsable de retrasos o falta de entrega causados ​​por direcciones incorrectas o incompletas. Si un paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta, es posible que se apliquen tarifas de reenvío.

9) Paquetes dañados o perdidos

Si su paquete llega dañado, por favor contáctenos inmediatamente a info@revocelo.com con fotos del daño. En caso de pérdida de un paquete, trabajaremos con el transportista para resolver el problema.

10) Contacto

Si tiene preguntas sobre el envío, comuníquese con nosotros a:

MB Revocelo
Vyturiu St. 73, LT-77122 Siauliai, Lituania
Correo electrónico: info@revocelo.com