Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 3 novembre 2025

1) Informations générales

Les commandes passées via www.revocelo.com sont traitées et expédiées rapidement depuis nos centres de distribution. Notre objectif est d'assurer une livraison sûre et rapide de tous les produits Revocelo.

2) Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3) Méthodes et fournisseurs d'expédition

Nous expédions en utilisant des transporteurs de confiance, notamment DHL, DPD et GLS. Le mode d'expédition sera automatiquement sélectionné en fonction de votre emplacement et de la taille de la commande.

4) Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et varient en fonction de l'adresse de livraison, du poids et de la taille du colis. La livraison gratuite peut être disponible pour les commandes dépassant un certain montant (voir les promotions sur notre site Internet).

5) Délais de livraison

Union européenne : 3 à 7 jours ouvrables

Royaume-Uni : 5 à 10 jours ouvrables (les douanes peuvent entraîner des retards)

Reste du monde : 7 à 14 jours ouvrables, selon le lieu et le dédouanement

Remarque : les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des retards du transporteur, des jours fériés ou des contrôles douaniers.

6) Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis.

7) Douanes, droits et taxes

Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, des droits d'importation ou des taxes imposées par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client.

8) Échecs de livraison et erreurs d’adresse

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est saisie correctement. Revocelo n'est pas responsable des retards ou de la non-livraison causés par des adresses incorrectes ou incomplètes. Si un colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte, des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.

9) Colis endommagés ou perdus

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à info@revocelo.com avec des photos des dommages. En cas de perte de colis, nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.

10) Contacter

Pour toute question concernant l'expédition, veuillez nous contacter à :

MB Revocelo
Vyturiu St. 73, LT-77122 Siauliai, Lituanie
Courriel : info@revocelo.com